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Falls Sie die Fehlermeldung "Benutzername nicht bekannt" erhalten:

• Bitte geben Sie nicht Ihre Aktivpartnernummer ein, sondern verwenden Sie stattdessen Ihre E-Mail-Adresse.
• Falls die Meldung weiterhin erscheint, wenden Sie sich an Ihren Vorgesetzten, damit ein persönlicher Account für Sie erstellt werden kann.

Falls Ihr Fachgeschäft noch nicht für die digitale Schadenabwicklung freigeschaltet ist:

• Melden Sie sich bitte bei uns unter schadensupport@wertgarantie.com und geben Sie Ihre Vermittlernummer sowie Ihre E-Mail-Adresse an.
• Wir werden die Freischaltung prüfen und melden uns schnellstmöglich.